Clase 3 · IA Generativa a Fondo: ChatGPT, Claude y Gemini en el Trabajo Comercial
Sesión formativa (sin hito)
No hay entrega evaluada hoy. Esta clase profundiza el uso práctico de ChatGPT, Claude y Gemini para que puedan aprovecharlos en el Hito 2 (Business Model Canvas), que se trabaja en las Clases 4-6 y se entrega el miércoles 19 de agosto.
🎯 Objetivos de la sesión
- Aplicar una estructura simple para escribir prompts efectivos en un contexto de negocios.
- Conocer y usar funcionalidades avanzadas de ChatGPT (GPTs personalizados), Claude (Projects) y Gemini (Gems) para tareas comerciales recurrentes.
- Comparar críticamente los resultados de los tres asistentes ante una misma tarea.
- Practicar el uso de IA Generativa como acelerador para construir el modelo de negocio del proyecto.
Resultado de aprendizaje asociado: RdA9.2 — Utiliza tecnologías vigentes y/o de vanguardia, aplicándolas en sus propuestas y presentaciones.
🗓️ Agenda (90 min)
| Tiempo | Bloque |
|---|---|
| 0:00 – 0:10 | Recapitulación de la Clase 2 y ejemplos de IA Generativa traídos por el curso |
| 0:10 – 0:30 | Anatomía de un buen prompt: el marco Rol · Contexto · Tarea · Formato |
| 0:30 – 0:50 | Funcionalidades avanzadas: GPTs (ChatGPT), Projects (Claude) y Gems (Gemini) |
| 0:50 – 1:05 | Comparación práctica: mismo prompt, tres asistentes |
| 1:05 – 1:25 | Actividad formativa: prompt para acelerar el modelo de negocio del proyecto |
| 1:25 – 1:30 | Cierre y vínculo con la Clase 4 (Business Model Canvas) |
📖 Contenidos
1. Anatomía de un buen prompt: Rol · Contexto · Tarea · Formato
La diferencia entre una respuesta genérica y una realmente útil casi nunca está en el modelo, sino en cómo se formula la instrucción. Un marco simple y suficiente para uso comercial:
| Elemento | Pregunta que responde | Ejemplo |
|---|---|---|
| Rol | ¿Desde qué perspectiva debe responder? | "Actúa como consultor de estrategia especializado en retail." |
| Contexto | ¿Qué información de fondo necesita? | "Estamos evaluando lanzar un canal de venta online para una pyme de indumentaria en Chile." |
| Tarea | ¿Qué debe hacer exactamente? | "Identifica 3 riesgos comerciales de este lanzamiento y cómo mitigarlos." |
| Formato | ¿Cómo quieres la respuesta? | "Entrega una tabla con columnas: riesgo, probabilidad, mitigación." |
Prompt completo (RCTF)
"Actúa como consultor de estrategia especializado en retail. Estamos evaluando lanzar un canal de venta online para una pyme de indumentaria en Chile, con presupuesto acotado. Identifica 3 riesgos comerciales de este lanzamiento y cómo mitigarlos. Entrega una tabla con columnas: riesgo, probabilidad (alta/media/baja), mitigación."
💡 Idea clave: un prompt vago produce una respuesta genérica que sirve para cualquier empresa — y por lo tanto para ninguna. La especificidad del contexto es lo que convierte una respuesta de IA en algo utilizable.
2. Funcionalidades avanzadas por herramienta
Más allá del chat simple, cada asistente ofrece una forma de configurar contexto persistente para no repetir instrucciones en cada conversación:
| Herramienta | Funcionalidad | Qué permite |
|---|---|---|
| ChatGPT | GPTs personalizados | Crear un asistente con instrucciones, tono y conocimiento fijos (ej. "Asistente de Business Model Canvas para mi proyecto"), reutilizable en cualquier conversación nueva |
| Claude | Projects | Agrupar conversaciones y documentos de un mismo proyecto bajo un contexto común, para que el asistente "recuerde" el proyecto sin tener que volver a explicarlo |
| Gemini | Gems | Asistentes personalizados con instrucciones fijas, integrados directamente con Google Docs/Sheets del usuario |
Estas funcionalidades son especialmente útiles para un proyecto de varios meses como el de este curso: configurar el contexto una vez (industria, empresa, problema) y reutilizarlo en cada hito, en vez de re-explicarlo cada semana.
3. Comparando resultados: mismo prompt, tres asistentes
Ningún asistente es "mejor" en general: cada uno tiene puntos fuertes distintos, y además evolucionan constantemente. Lo relevante como usuario de negocio es desarrollar el hábito de contrastar resultados en decisiones importantes, en vez de confiar ciegamente en la primera respuesta.
4. De la IA Generativa al modelo de negocio
Un uso concreto para la Clase 4: pedirle a un asistente que ayude a borrador un Business Model Canvas, para luego revisarlo y corregirlo con criterio propio (nunca aceptarlo sin revisión).
Prompt para acelerar un primer borrador de Business Model Canvas
"Actúa como consultor de modelos de negocio. Tengo esta idea: [describe tu problema/idea de negocio con IA en 2-3 líneas]. Propón un primer borrador de Business Model Canvas con sus 9 bloques (segmentos de clientes, propuesta de valor, canales, relación con clientes, fuentes de ingreso, recursos clave, actividades clave, socios clave, estructura de costos). Para cada bloque, entrega 1-2 líneas concretas, no genéricas."
⚠️ Un borrador generado por IA no reemplaza el trabajo del Hito 2 — es un punto de partida para discutir, corregir y hacer propio en equipo. La evaluación del Hito 2 mide la calidad del canvas final del equipo, no si usaron o no una herramienta de IA para partir.
✏️ Actividad formativa: "Mi primer prompt de negocio"
No se entrega ni se califica. Es preparación directa para el Business Model Canvas de las Clases 4-6 (Hito 2, miércoles 19 de agosto).
En su grupo de proyecto:
- Escriban un prompt completo usando el marco Rol · Contexto · Tarea · Formato, pidiendo un primer borrador de Business Model Canvas para su idea (usen el ejemplo de la sección 4 como plantilla).
- Pruébenlo en al menos dos de los tres asistentes (ChatGPT, Claude o Gemini).
- Comparen las dos respuestas: ¿en qué bloques difieren más? ¿cuál les parece más útil como punto de partida y por qué?
- Guarden ambas respuestas — las revisarán y corregirán en la Clase 4.
📚 Para la próxima clase
- Traer las respuestas de la actividad de hoy (los dos borradores de canvas generados).
- Traer, si es posible, un ejemplo de Business Model Canvas de una empresa real que conozcan (no necesita estar relacionada con IA), para comentarlo en la Clase 4.